Rujukan Laman

Dasar Privasi & Syarat Perkhidmatan bcb 88

Kami kendalikan platform ini dengan komitmen kepada perlindungan data peribadi anda dan pematuhan kepada garis panduan wilayah yang disokong.

Enkripsi Data 256-bitPematuhan Wilayah MalaysiaHak Akses & Pemadaman PenggunaSokongan Undang-Undang Tempatan
bcb 88 Dasar Privasi & Syarat Perkhidmatan bcb 88
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang & Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi kami, syarat perkhidmatan, atau permintaan akses data, hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar atau permintaan akses data kepada pasukan undang-undang kami.
Sembang Langsung untuk Kebimbangan Privasi Pasukan sokongan kami boleh menangani soalan privasi asas dan membimbing anda melalui proses permintaan…
Pusat Bantuan Dasar Akses artikel berstruktur yang merangkumi topik seperti hak pengguna di bawah peraturan Malaysia, cara…
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Lindungi Maklumat Akaun Anda

Dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran, kami mengendalikan data peribadi anda dengan protokol keselamatan yang ketat dan amalan penyimpanan yang telus.

Pengumpulan & Penggunaan Data

Kami mengumpul alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti akaun dan menyediakan sokongan pelanggan. Kami tidak mengumpul lokasi atau maklumat peranti melainkan diperlukan untuk pengesanan penipuan.

Penggunaan Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling banyak dilawati. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun. Kuki tidak menyimpan data kewangan atau kata laluan.

Keselamatan Akaun & Enkripsi

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 semasa transit dan penyulitan AES-256 semasa rehat. Kata laluan di-hash menggunakan bcrypt dengan kos kerja dua belas pusingan. Kami menjalankan audit keselamatan automatik setiap minggu dan memaklumkan pengguna tentang sebarang percubaan log masuk yang luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama dua belas bulan untuk penyelesaian pertikaian dan pematuhan kewangan, kemudian memadamkannya secara kekal. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan.

Hak Akses & Pembetulkan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta kami menyekat pemprosesan data anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan undang-undang atau sembang langsung, dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Untuk pertanyaan undang-undang khusus atau aduan privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami secara terus. Mereka boleh membimbing anda melalui hak anda di bawah peraturan Malaysia dan membantu dengan permintaan data yang kompleks. Masa tindak balas biasanya dua hingga tiga hari bekerja.

Soalan Undang-Undang & Privasi yang Kerap Ditanya

Jawapan ringkas kepada soalan paling biasa mengenai hak data anda, perlindungan akaun dan dasar wilayah kami. Jika soalan anda tidak diliputi di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami untuk bantuan lanjut.

Kami mengumpul alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). Data ini digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan sokongan pelanggan. Kami tidak mengumpul maklumat lokasi atau peranti melainkan diperlukan untuk pengesanan penipuan.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan undang-undang kami dengan ID akaun anda, dan kami akan menghantar salinan lengkap data peribadi anda dalam format CSV dalam tempoh tujuh hari bekerja. Anda juga boleh meminta pemadaman akaun atau pembetulkan maklumat yang tidak tepat melalui saluran yang sama.

Kami menyimpan rekod transaksi dan log aktiviti akaun selama dua belas bulan selepas penutupan untuk penyelesaian pertikaian dan pematuhan kewangan. Selepas tempoh ini, semua data dipadamkan secara kekal dari pelayan kami. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan hanya apabila diperlukan oleh permintaan undang-undang yang sah atau perintah mahkamah.

Kami beroperasi dalam wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada permainan dalam talian. Jika anda mengakses platform dari lokasi yang tidak disokong, kami mungkin menyekat akaun anda untuk mematuhi garis panduan wilayah. Tanggungjawab anda untuk memastikan anda mematuhi undang-undang tempatan.

Semua transaksi pembayaran disulitkan menggunakan TLS 1.3 semasa transit dan AES-256 semasa rehat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau PIN — maklumat pembayaran diproses secara langsung oleh pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, yang masing-masing mengekalkan pematuhan keselamatan mereka sendiri.

Ya, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda untuk tujuan seperti komunikasi pemasaran atau kemas kini promosi. Hantar permintaan anda kepada pasukan sokongan undang-undang kami, dan kami akan melaksanakannya dalam tempoh tiga hari bekerja. Pemprosesan transaksi dan keselamatan akaun tidak boleh disekat.